Kullanım Koşulları


Açıklama;                            
Tur programları Kayseri'de bulunan T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı A grubu Seyahat acentası belgesine sahip
 acentalar tarafından, Kayseri'de kesin kalkışlı tur programları düzenlemek için yapılmıştır.    
                               
SOZLESME SARTLARI                        
1-Yurtici turlarda nufus cuzdaninin yolcularin yanlarinda bulunmasi gerekmektedir.        
2-Havayolu ile ulasimlarda , Rezervasyon sahibi , havayolu sirketinden veya acenteden kaynaklanan  
sebeplerle ucus saatinin , Havayolunun ve ucak tipinin degisebilecegi hususunda , Acenta tarafindan ,  
sozlesme yapilirken ozel olarak bilgilendirildigini,                
3-Ulasim dahil turlarda bulusma saati, otobus ulasimlarinda hareket saatinden yarim saat once ve ucak  
ulasimlarinda ise hareket saatinden iki saat oncedir.                
4-Ulasim dahil turlarda, rezervasyon esnasinda koltuk numarasi garantisi verilmez.        
5-Acente, tur programinda rezervasyon sahibine ilave maliyet getirmeyen esdegerde alternatif duzenlemeler
ve degisiklikler yapma hakkini haizdir.                    
6-MUCBIR SEBEPLER:                        
Sozlesme yapilirken taraflarin ongormedigi bir durumun ortaya cikmasi durumunda savas      
dogal afet, deprem, olaganustu hal, acentanin iflas etmesi, rezervasyon sahibinin vefat etmesi vb.  
sozlesme kendiliginden hukumsuz hale gelecektir. Bu durumda, taraflarin yukumlulukleri karsilikli olarak sona
erer.                              
Mucbir sebepler tur basladiktan sonra ortaya cikarsa, Acentenin sorumlulugu, Rezervasyon Sahibini, turun
baslangic noktasina geri getirmekten ibaret olup, Rezervasyon Sahibi, Acenteden bedel iadesi de dahil olmak 
uzere, baskaca herhangi bir hak ve alacak talep edemez.              
7-Turun duzenlenmesi icin gerekli sayiya ulasilamamasi halinde veya yukarida belirtilen mucbir sebeplerin
ortaya cikmasi durumunda acentenin turu iptal etme hakki vardir.            
Yukarida sayilan nedenlerle, acenta turu iptal ederse, turun iptal edildigini, rezervasyon sahibine turun  
baslamasina 7 gun kala bildirir (Mucbir sebep, turun baslamasina daha az bir sure kala ortaya cikarsa  
bundan acenta sorumlu tutulamaz.). Bu durumda rezervasyon sahibine yapmis oldugu tum odemeler iade
edilir.                              
Rezervasyon Sahibinin, kendisinin veya birinci derecede akrabalarinin 10 gunluk mutat isgaline engel agir
hastaligi (agir hastaligin tam tesekkullu devlet hastanesinden alinan resmi kurul raporu ile kanitlamasi  
sartiyla) veya birinci dereceden bir yakinin vefat etmesi nedeniyle tura katilmasinin mumkun olmamasi  
halinde, yazili ve belgeli basvurusu durumunda, rezervasyonu tur acisindan gerekli tum kosullari haiz ucuncu
bir kisiye devredebilir.                        
Rezervasyon Sahibinin, turu yukaridaki nedenlerle, 3. kisiye devredebilmesi icin, turun baslama tarihine en az
7 gun kala, tura katilma sartlarina haiz olan kisiye iliskin bilgi ve belgeleri, acenteye bildirmek zorundadir.
Bu durumda devreden ve devralan acenteye karsi bakiye tutardan ve tum ilave masraflardan mustereken ve
muteselsilen sorumludur. (acente, turu devralanin islemlerinin (pasaport, vize, asi, vs.) tur tarihine kadar
yetismemesinden sorumlu tutulamaz.)                    
8-Rezervasyon Sahibi, baslangicini kacirdigi tura, tur devam ederken katilacagini yazili olarak acenteye
bildirmemesi halinde, acente, turun baslangicindan 24 saat sonra rezervasyonu iptal etme hakkina sahiptir.
Bu durumda, Rezervasyon Sahibi, acenteden herhangi bir hak ve talepte bulunamaz.      
9-Rezervasyon sahibi, sozlesmeyi hicbir hakli nedeni yokken, turun baslamasina 30 gun kala iptal ederse,
sozlesme bedelinin tamami, 30-15 kala iptal ederse % 50'si, 15-7 gun kala iptal ederse, % 25'i Rez. Sahibine
iade edilir.                            
Rezervasyon Sahibi turu, iptal sartlarinin bulunmasi kaydiyla, iptal ettirir veya degistirir (baska tesise kaydirir)
ise, acenteye 25 TL hizmet bedeli odemekle yukumludur. Turun baslamasina 7 gun kala yapilan iptallerde,
Rezervasyon Sahibine herhangi bir iade yapilmaz.                
10-Tur, rezervasyon sahibinin hicbir kusuru olmadan, Acente tarafindan iptal edilir ise, tur bedelinin tamami
Rez. Sahibine iade edilir.                        
Ucak ulasimli rezervasyonlarda, hangi nedenle olursa olsun, rezervasyonun iptalinin talep edilmesi halinde,
Acente talep dogrultusunda rezervasyonu iptal etse dahi, ucak ulasim bedelinin iadesi hususunda, lgili  
Havayolu Firmasinin kurallari, Ulusal ve Uluslar arasi havacilik kurallari uygulanir.        
11-Erken rezervasyon ve indirim donemlerinde alinan tur, mucbir sebepler ve erken rezervasyon seyahat
iptal sigortasi yaptirilmis olmasi haricinde, Rez. Sahibi tarafindan iptal edilemez, tarih degisikligi yapilamaz.
12-Erken rezervasyon doneminde, Rezervasyon Sahibi, erken rezervasyon seyahat iptal sigortasi yaptirmis
ise, Rezervasyon Sahibi, tesise giris tarihinden 72 saat oncesine kadar, rezervasyonu iptal ettirmesi  
(rezervasyonun tamamen iptali) halinde, Rezervasyon sahibine, sozlesme imzalanirken alinan sigorta bedeli
haric, tur bedelinin tamami iade edilir. Ancak ucakli ulasimlarda ucak bileti iptali , isim degisikligi yapilamaz ve
ucak bileti ucreti iade edilmez.                      
13-Iade sartlarinin gerceklesmesi halinde, fatura kesildikten sonra iade yapilabilmesi icin, fatura aslinin  
acenteye iadesi gerekmektedir.                      
14-Taksitli satislarda, Rezevasyon sahibi isbu sozlesmede belirtilen vadelerde borcunu odiyecegini kabul ve
taahut eder.                            
Borclunun borcunun bir veya birkac taksitinin odenmemesi halinde; acente uzerine dusen edimlerini ifa  
etmisse rezervasyon sahibinin ust uste iki taksiti odememesi,              
odenmeyen taksit tutari toplami satis bedelinin onda birine tekabul ediyorsa acente rezervasyon sahibine bir
haftalik ek sure vererek, odenmeyen taksitlerin odenmesini talep eder.          
Rezervasyon sahibi, buna ragmen borcunu odemez ise borcun tamami muacceliyet kazanir. Acente, bu  
durumda, borcun tamaminin odenmesini talep edebilir.                
Rezervasyon sahibinin, yukarida belirtilen sekilde temerrude dusmesi halinde, acente, odenmeyen tur  
bedeline yillik % 25 oraninda gecikme faizi uygular.                
Kart ile yapilan odemelerde kart sahibinin kurumla yapmis oldugu sozlesmedeki, kurumun haiz oldugu haklar
bakidir.                            
Rezervasyon Sahibi, yaninda bulunan esyalari takip ve kontrol etme yukumlulugunde olup, yolculuk esnasinda
kayip/calinti/zayi olan esyalardan acentenin veya calisanlarinin agir kusuru haric acentenin sorumlulugu yoktur.
Acentenin veya calisanlarinin agir kusuru nedeniyle esyanin calinmasi veya kaybolmasi/zayi olmasi  
hallerinde, acente en fazla ulasim bedelinin %50'sini tazminat olarak oder.          
Acente, Rezervasyon sahibi tarafindan, kiymetleri ile birlikte bir tutanakla birlikte Kendisine/calisanina teslim
edilen esyanin kaybindan, zayi olmasindan, calinmasindan en cok turun ulasim bedeli kadar sorumludur.
Tesis tarafindan belirlenen kriterler dogrultusunda ucretsiz veya indirimli konaklayacak cocuklarin rezervasyon
sirasinda beyan edilen ozelliklerinin (yas gibi) dogru olmadiginin anlasilmasi halinde, Rezervasyon Sahibi, bu
cocuklar icin de derhal ve tamamen odeme yapacak ve her turlu tazminde bulunacaktir.      
17-Sozlesmede imzasi bulunmayan, ancak, sozlesmede ismi gecen (adina rezervasyon yapilan) ve tura
katilan diger Tuketiciler, sozlesmede imzasi bulunan Rezervasyon Sahibine/Tuketiciye, adlarina sozlesme
yapma yetkisi verdiklerini, sozlesmeyi imzalayan Rezervasyon Sahibinin/Tuketicinin isbu sozlesmeyi  
imzalamasi ile birlikte, sozlesmenin butun sartlarinin kendilerince de kabul edilmis sayilacagini ve sozlesme
sartlarina aynen uyacaklarini kabul etmis sayilirlar.                
Bu nedenle, diger Tuketiciler, sozlesmede imzalarinin bulunmadigi gerekcesi ile sozlesmenin iptalini  
isteyemezler. Ancak, butun bunlara ragmen, sozlesmenin iptalini isterlerse, sozlesmede imzasi bulunan  
Rezervasyon Sahibi/tuketici, acentenin tum zararindan sorumlu olur.            
Sozlesmede imzasi bulunan Rezervasyon Sahibi, kendisinin ve adina sozlesme yaptigi diger tuketicilerin
isimlerinin dogru oldugunu, yanlis verdigi bilgilerin sorumlulugunun kendisine ait oldugunu beyan ve kabul
eder.                              
18-Araclarda ve tesiste evcil hayvan kabul edilmez. Otobus ile yapilan seyahatlerde her yolcu, 50 x 70  
ebadinda bir valiz ile 20 x 50 oraninda bir el cantasi bagaj bulundurabilir.          
Bunun disindakiler otobus bagaj hacmi uygunsa kabul edilir, aksi halde kabul edilmez. Rezervasyon sahibi,
yolculuk sirasinda, yaninda, yanici, delici, koku veren maddeler bulunduramaz.        
19-Rezervasyon Sahibi, acentenin, rehberin, ulasim araci ve tesis yetkililerinin/gorevlilerinin, satin alinan tura
iliskin olarak bildirecegi kuralarla uyacagini, tura katilan diger tuketicilerin ve 3. Kisilerin can, mal ve  
huzuruna saygi duyacagini, onlari rahatsiz edecek davranislarda bulunmayacagini,aksi halde turdan cikarilacagini
bu nedenle de acenteden herhangi bir hak ve talepte bulunamayacagini kabul eder.      
20-Rezervasyon Sahibine, sozlesme yapilirken rezervasyon yaptirdigi tur bilgilerinin de yer aldigi acente
katalogu verilmis olup konaklayacagi tesise iliskin ayrintili bilgi de sozlesme ekinde verilmistir. Ayrica,  
sozlesme yapilirken, tura iliskin olarak ayrintili bilgi de verilmistir.            
Rezervasyon sahibi, rezervasyon yaptirdigi tura iliskin ayrintili bilgi sahibi oldugunu, katalogun kendisine
verildigini beyan eder.                        
21-Oda blokajini tesis yapmakta olup acentenin dogrudan bir mudahalesi olamamaktadir. Bu nedenle, tesis
tarafindan tahsis edilen oda nedeniyle acente sorumlu tutulamaz.            
22-Yurtdisi turlarda bebekler dahil pasaport gerekmektedir. Vize ve pasaport islemleri tamamen rezervasyon
sahibinin kendisine aittir. Ancak, gezinin baslangicindan 15 gun once tum belgelerin eksiksiz teslim edilmesi
halinde vize islemleri ucreti mukabilinde acente tarafindan takip edilebilir.          
Vize alinmasi, ilgili ulkenin konsoloslugunun inisiyatifinde ve ilgili sahsa siki sikiya bagli bir islem oldugundan
vizenin alinamamasi sebebiyle acentenin hicbir sorumlulugu olmadigi gibi, bedel iadesine de hak    
kazandirmaz.                            
Kibris ucuslari yurtdisi statusunde sayildigindan ehliyet ile kesinlikle giris cikis yapilamaz. Nufus cuzdani veya
pasaport ile giris cikis islemleri gerceklestirilir. 18 yas alti cocuklar, yaninda anne,baba birlikte seyahat etme
zorunlulugu vardir ,aksi halde taraflardan birinin muafakatnamesi gerekmektedir.        
23-Acente, kusuru ile isbu paket tur sozlesmesini ifa edemez veya turun baslamasindan sonra, acenteden
kaynaklanan bir nedenle, tur tamamlanamaz veya verilen hizmetin ayipli oldugu tespit edilir ise, Acente,  
TURSAB Kutahya cizelgesi hukumlerine                    
gore iade ve zarari tazmin edebilecegi gibi, tur bedeline dahil olmayan ek veya alternatif duzenlemeler ile de
bedel iadesi ve zararin tazminini yoluna gidebilir. Ek veya alternatif duzenlemeler Rezervasyon Sahibi  
tarafindan kabul edilip kullanilmis ise, Rezervasyon sahibinin bedel iadesi ve tazminat hakki sona erer.  
24-Acentenin, sozlesmeye kismen veya tamamen uymamasi hallerinde, Tuketiciye odenecek/iade edilecek
bedelin/tazminatin tespitinde TURSAB KUTAHYA CIZELGESI hukumleri uygulanacaktir.      
25-ezervasyon sahibi, aldigi hizmetin ayipli oldugu iddiasi ile turu terk etmek isterse, turu terk etmeden once,
turu terk ettigini sebepleri ile birlikte acenteye ve konakladigi tesise yazili olarak bildirecektir.    
Aksi halde, turu terk etmis sayilmayacagi gibi, hizmeti almis ve kullanmis sayilir. Rezervasyon Sahibinin,
sikayetci oldugu hususlari hizmetin ifasi sirasinda yazili olarak, Acenteye ve tesise bildirmesi, iyiniyetli  
tuketicinin isbirligi yapma ve ozenli davranma borcudur.              
26-1618 S.li Yasanin 12. maddesi geregince, paket tur hizmeti satin alindigi takdirde, Acentenin iflasi da dahil
olmak uzere, paket turun hic verilmemesi veya eksik verilmesi halleri sigorta ile teminat altina alinmistir.  
Teminat kapsami paket tur bedeli kadardir. Rezervasyon Sahibi dilerse, paket tur sozlesmesi yaparken, kaza
ve hastalik hallerinde cikis noktasina donus masraflari ile herturlu kazadan dogan zarari ile tedavi masraflarini
sigorta ettirebilir.                          
27-Sozlesmeden kaynaklanan ihtilaflarin cozumunde taraflar, TURSAB TAHKIM KURULU'na    
basvurabilecekleri gibi diger kanuni yollara da basvurabilirler.              
28-Yukaridaki voucher ve ekli kayit formu (ulasim ve odeme detaylari yer almaktadir.) bir butun olarak  
sozlesmeyi olusturmakta olup, Rezervasyon Sahibi, sozlesmeyi okudugunu, sozlesme sartlarini anladigini,kabul
ettigini, ozgur iradesi ile sozlesmeyi imzalayacagini beyan etmesi uzerine, sozlesme iki nusha olarak taraflarca
birlikte imzalanmis ve sozlesmenin bir nushasi rezervasyon sahibine verilmistir.        



Mobil uygulamayı edinin!

Uygulamanızın tüm rezervasyon ihtiyaçlarınız var: Güvenli ödeme kanalları, 4 adımlı kolay rezervasyon süreci ve zarif kullanıcı tasarımları. Daha ne isteyebilirsin?

ios
android
apps